Como excluir os seus dados do PostaFly

Última atualização: 20 de outubro de 2026

O PostaFly é administrado pelo Grupo FLY. Você pode apagar os seus dados a qualquer momento, de três formas.

Pelo aplicativo (mais rápido)

Entre no PostaFly.
Para tirar só uma conta: abra Contas e toque em Desconectar ao lado do Instagram ou do Facebook. Apagamos na hora a autorização de acesso daquela conta.
Para apagar tudo: abra Plano > Excluir minha conta e confirme.

Pelo Instagram ou pelo Facebook

Você também pode tirar a permissão do PostaFly direto nas configurações da Meta:

Instagram: Configurações > Permissões de apps e sites > Apps e sites > PostaFly > Remover.
Facebook: Configurações e privacidade > Configurações > Apps e sites > PostaFly > Remover.

Quando você remove o PostaFly por lá, a Meta nos avisa automaticamente, e apagamos a autorização de acesso e os dados daquela conta conectada.

Por e-mail

Escreva para privacidade@postafly.com.br a partir do e-mail da sua conta, com o assunto "Excluir meus dados". Confirmamos o pedido em até 2 dias úteis e informamos quando a exclusão terminar.

O que é apagado e quando

Na hora: a autorização de acesso do Instagram e do Facebook, os posts agendados que ainda não saíram e as respostas automáticas ativas.
Em até 30 dias: conta, marcas, horários, fotos, vídeos, legendas, rascunhos e histórico de publicações, inclusive nas cópias de segurança.
Guardado só pelo prazo da lei: registros técnicos de acesso (6 meses, Marco Civil da Internet) e dados fiscais de cobrança, se você teve plano pago.

Os posts que já foram publicados continuam no seu Instagram e no seu Facebook, porque são seus. Para apagá-los, use o próprio Instagram ou Facebook.

Você segue uma marca que usa o PostaFly?

Se um comentário seu acionou uma resposta automática e você quer que os dados desse comentário sejam apagados, escreva para privacidade@postafly.com.br informando o nome de usuário e o post. Apagamos em até 15 dias.

Dúvidas: privacidade@postafly.com.br