Termos de Uso do PostaFly

Última atualização: 20 de outubro de 2026

Estes termos valem para todo uso do PostaFly, serviço administrado pelo Grupo FLY ("nós"). Ao criar uma conta, você concorda com eles e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço.

1. O que o PostaFly faz

O PostaFly permite que você:

• conecte contas profissionais do Instagram e Páginas do Facebook pelo login oficial da Meta;
• suba fotos, vídeos e legendas e agende quando cada post vai sair, até 30 dias à frente, conforme o plano;
• receba sugestões de horários e lembretes de datas comemorativas;
• acompanhe na agenda o que foi publicado, o que está agendado e o que falhou;
• ative recursos adicionais, como a resposta automática por comentário.

O conteúdo é sempre seu. O PostaFly só publica o que você agendou ou mandou publicar.

2. Dependência da Meta

A publicação depende das plataformas da Meta (Instagram e Facebook), que podem mudar regras, limites ou ficar fora do ar sem aviso. Quando uma publicação falha, o PostaFly avisa você, mostra o motivo e oferece tentar de novo. Não garantimos que todo post saia no minuto exato, nem respondemos por decisões da Meta sobre as suas contas.

3. Sua conta

• Você precisa ter 18 anos ou mais e usar o PostaFly para o seu negócio ou para negócios que autorizaram você.
• O acesso é pelo Google ou por um link enviado ao seu e-mail. Proteger esse e-mail é responsabilidade sua.
• Você só pode conectar contas do Instagram e Páginas do Facebook que administra ou que tem autorização para gerenciar.
• Uma mesma conta do Instagram ou Página do Facebook só pode estar conectada a uma marca do PostaFly por vez.

4. Seu conteúdo e suas responsabilidades

• Você nos dá autorização só para guardar, processar e publicar o seu conteúdo nas contas que escolheu, nos horários que definiu, e para enviar as respostas automáticas que configurou.
• Você é responsável pelo que publica e pelas mensagens automáticas que escreve: direitos de imagem, direitos autorais, marcas, promoções e sorteios (inclusive as regras de cada rede), veracidade das ofertas e respeito ao Código de Defesa do Consumidor.
• É proibido usar o PostaFly para conteúdo ilegal, enganoso, discriminatório, violento, sexual envolvendo menores, que viole direitos de terceiros, que envie mensagens em massa não solicitadas ou que desrespeite as regras da Meta.
• Podemos suspender ou remover conteúdo e contas que violem estas regras, com aviso quando possível.

5. Planos, teste e pagamento

• Toda conta nova ganha 7 dias do plano Pro, sem cartão. Depois disso, a conta passa para o plano Grátis, a menos que você assine um plano pago. Nada do que foi agendado é apagado.
• Os limites de cada plano (marcas, posts, janela de agendamento, posts por dia) e os recursos adicionais estão na página de planos. Quando um limite é atingido, os posts que passam dele ficam pausados, e nada é apagado.
• O plano Agência é de uso justo: o uso muito acima do normal (por exemplo, volume de vídeo incompatível com o serviço) pode ser limitado, com aviso prévio.
• Os planos pagos são cobrados por mês ou por ano, conforme a sua escolha, pelo intermediador de pagamento indicado na assinatura. Os preços podem mudar, com aviso de pelo menos 30 dias, e a mudança vale a partir do período seguinte.
• Se o pagamento atrasar, avisamos você. Se continuar em aberto, a conta volta para o plano Grátis.
• Você pode cancelar quando quiser. O plano continua até o fim do período já pago.
• Na contratação pela internet, você pode desistir em até 7 dias e receber o valor de volta (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).

6. Resposta automática

• O adicional de resposta automática envia, no direct, a mensagem que você escreveu para quem comentar a palavra definida por você no post.
• Cada pessoa recebe a mensagem uma vez por comentário, no prazo permitido pela Meta.
• Você não pode usar o recurso para spam, golpes, coleta indevida de dados pessoais ou mensagens que violem as regras da Meta.

7. Disponibilidade e limites de responsabilidade

• Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas pode haver pausas para manutenção e falhas de terceiros (Meta, hospedagem, internet).
• Não respondemos por resultados de alcance, vendas ou engajamento, nem por bloqueios que a Meta aplicar às suas contas por conteúdo ou comportamento seu.
• Na medida permitida pela lei, nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago por você nos últimos 12 meses.

8. Propriedade do PostaFly

A marca PostaFly, o aplicativo, o código, o visual e os textos do serviço pertencem ao Grupo FLY. Você não pode copiar, revender ou fazer engenharia reversa do serviço.

9. Encerramento

• Você pode excluir a sua conta a qualquer momento (veja Exclusão de dados).
• Podemos encerrar ou suspender contas que violem estes termos, com aviso quando possível.
• Se o PostaFly for encerrado, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência e permitimos baixar os seus dados.

10. Mudanças nestes termos

Se mudarmos estes termos de forma importante, avisamos com pelo menos 15 dias de antecedência, por e-mail e dentro do aplicativo.

11. Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.

12. Contato

contato@postafly.com.br